Je n'ai pas reçu de CD d'installation. Est-ce normal ?

Oui, c'est normal. Pour gagner du temps et pour profiter des dernières mises à jour, nous vous proposons désormais de télécharger HYPERPLANNING dès sa sortie à partir de notre site internet, rubrique Téléchargements.
Cependant, si vous n'avez pas accès à Internet depuis le poste d'installation ou si vous désirez recevoir gratuitement le CD de HYPERPLANNING Réseau 2008, vous pouvez nous en faire la demande. Cette demande doit comporter votre nom, votre n° de client et le cachet de votre établissement. Vous devez l'adresser à Index Education - Service Expédition - 13388 Marseille cedex 13.

   Peut-on installer toutes les applications (client, serveur, contrôleur, .net et service web) sur un seul poste ?

C'est techniquement possible si votre machine est suffisamment puissante.
Attention, si vous décidez d'installer toutes les applications sur un même poste, nous vous recommandons vivement d'isoler HYPERPLANNING Serveur et HYPERPLANNING.net sur des partitions dédiées différentes de la partition système.

  Faut-il installer HYPERPLANNING client sur tous les postes ?

Non, il suffit d'installer HYPERPLANNING Client sur un poste accessible à tous les postes utilisateurs du réseau et de créer des raccourcis vers HYPERPLANNING Client sur tous ces postes.
Remarque : en procédant de cette manière, vous ne ferez la mise à jour d'HYPERPLANNING Client qu'une seule fois.

   Peut-on utiliser HYPERPLANNING Client à l'extérieur de l'établissement ?

Oui, tout utilisateur autorisé (administratif ou enseignant) peut se connecter à la base depuis son domicile. Pour cela, il doit installer HYPERPLANNING Client sur son poste et disposer d'une connexion Internet.

  Quelle configuration est nécessaire pour travailler dans les meilleures conditions ?

Configuration conseillée pour le poste sur lequel vous installez le serveur et le contrôleur :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 d'au moins 3Ghz
ou Core 2 Duo d'au moins 1,66Ghz avec 2Go de RAM ;
- 60 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft Windows 2003 serveur ;
- Un écran en 1280x1024.
Configuration conseillée pour les postes à partir desquels les utilisateurs lancent le client :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 d'au moins 3Ghz
ou Core 2 Duo d'au moins 1,66Ghz avec 2Go de RAM ;
- 60 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft Windows Vista ou Microsoft Windows XP Pro ;
- Un écran en 1600x1280.
Configuration conseillée pour les postes qui hébergent HYPERPLANNING Service web et .net :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 d'au moins 3Ghz
ou Core 2 Duo d'au moins 1,66Ghz avec 3Go de RAM ;
- 60 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft Windows 2003 serveur ;
- Un écran en 1280x1024.

  En deçà de quelle configuration le fonctionnement d'HYPERPLANNING n'est-il pas garanti ?

Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez le Serveur et le Contrôleur :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 de 2,4Ghz avec 512Mo de RAM ;
- 60 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft Windows XP ou 2000 serveur ;
- Un écran en 1024x768.
Configuration minimale pour les postes à partir desquels les utilisateurs lancent le Client :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Pentium 4 de 2,4Ghz avec 512 Mo de RAM ;
- 60 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft Windows 2000 ;
- Un écran en 1024x768.

   Je travaille sous Linux, NOVELL…, puis-je utiliser les applications HYPERPLANNING ?

Non, toutes les applications HYPERPLANNING doivent impérativement être installée sur des postes équipés d’un système Microsoft Windows.
En revanche, la base de données peut être enregistrée sur un serveur Linux ou Novell.

   Les applications HYPERPLANNING peuvent-elles être installées sur des postes Mac ?

Non, HYPERPLANNING Contrôleur, HYPERPLANNING Serveur, HYPERPLANNING.net, HYPERPLANNING Service web et HYPERPLANNING Client doivent être impérativement installés sur des postes équipés d'un système Microsoft Windows.

  J'ai reçu un code lors du renouvellement (ou de l'acquisition) de ma licence. Que dois-je faire ?

1. Téléchargez le logiciel ou sa mise à jour à partir de notre site web dans la rubrique HYPERPLANNING.
2. Lancez HYPERPLANNING Contrôleur en double-cliquant sur son raccourci ou à l'aide de la commande
Démarrer > Programmes > HYPERPLANNING Réseau > Contrôleur HYPERPLANNING.
3. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le bouton Enregistrer une nouvelle licence pour que la fenêtre d'enregistrement des licences s'affiche.
4. Saisissez le code fourni au bas de cette fenêtre puis cliquez sur le bouton Valider.
Votre licence est maintenant enregistrée. Vous pouvez désormais profiter de toutes les fonctionnalités d'HYPERPLANNING version réseau.

   Comment recevoir mon code d’enregistrement ?

1. Téléchargez le logiciel ou sa mise à jour à partir de notre site web dans la rubrique Télécharger > HYPERPLANNING.
2. Lancez le logiciel en double-cliquant sur son raccourci ou à l'aide de la commande Démarrer > Programmes > HYPERPLANNING Version réseau > Contrôleur HYPERPLANNING.
3. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur le bouton Enregistrer une nouvelle licence pour que la fenêtre des codes d'enregistrement s'affiche.
4. Remplissez la demande (nom de l'établissement, code postal, ville, ...)
5. Cliquez sur Envoyer ma demande de code par e-mail (Réponse sous 24h) ou Imprimer ma demande de code (A renvoyer par fax, réponse sous 48h). Vous recevrez votre code par la même voie.
Pour afficher la fenêtre d'enregistrement des licences ultérieurement, cliquez sur Code d'enregistrement dans la barre de boutons de HYPERPLANNING contrôleur.

  Je n’ai pas encore de code d’enregistrement, puis-je commencer à travailler ?

Oui, le mode d’évaluation permet de travailler pendant 6 semaines. Seuls les modules d’impression, d'export de données et de publication sur Internet ne peuvent pas être utilisés.

  Je viens de faire une mise à jour, HYPERPLANNING me demande un nouveau code. Est-ce normal ?

Non, vous avez dû installer la mise à jour sur une partition ou sur un disque différent de la première installation.

  Dans quels cas dois-je demander un nouveau code d’enregistrement ?

- Si vous changez de matériel (ordinateur, disque dur...).
- Si vous avez reformaté votre disque dur.