Qu'est-ce qu'un service Windows ?

Un service Windows est une application qui se lance automatiquement au démarrage de l'ordinateur. Si vous le souhaitez, le Serveur PRONOTE, PRONOTE.net et le Relais PRONOTE peuvent être lancés en tant que service Windows.

   Peut-on installer toutes les applications (Client, Serveur, .net) sur un seul poste ?

C'est techniquement possible si votre machine est suffisamment puissante.
Attention, si vous décidez d'installer toutes les applications sur un même poste, nous vous recommandons vivement d'isoler le Serveur PRONOTE et PRONOTE.net sur des partitions dédiées différentes de la partition système. Notons que dans ce cas, l'utilisation du Relais PRONOTE n'apporte aucune sécurité supplémentaire.

  Comment créer un service Windows associé à PRONOTE ?

Si vous comptez lancer tous les serveurs PRONOTE en tant que services Windows, commencez toujours par créer le service associé au Serveur PRONOTE.
Créer un service Windows pour le Serveur PRONOTE
1. Ouvrez la base que vous souhaitez utiliser par le service Windows.
2. Dans les Paramètres de connexion, cochez l'option Charger automatiquement la dernière base lue.
3. Activez la commande Fichier > Créer le service Windows associé.
4. Redémarrer l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.
Créer un service Windows pour PRONOTE.net et le Relais PRONOTE
1. Connectez-vous à la base mise en service par le serveur PRONOTE.
2. Activez la commande Fichier > Exécuter comme un service Windows.
3. Redémarrer l'ordinateur pour que la modification soit prise en compte.

   A quoi sert le Relais PRONOTE ?

Le Relais PRONOTE est une application qui permet au Client PRONOTE d'accéder au Serveur PRONOTE lorsqu'on ne souhaite pas que le Client accède directement à la machine abritant le Serveur. C'est notamment le cas lorsqu'on permet à des utilisateurs d'accéder aux données depuis leur domicile.
Son utilisation n'a de sens que s'il est installé sur une autre machine que celle abritant le Serveur PRONOTE.

  Lors de la création d'un service Windows sous Vista, je rencontre un message bloquant : que faire ?

Lorsque vous créez un service Windows associé à PRONOTE dans Vista, il se peut que vous rencontriez un blocage de sécurité de Windows. En effet, Vista est paramétré par défaut pour exercer un contrôle de sécurité avancé sur les logiciels qui ne sont pas produits par Microsoft.

Pour passer outre le blocage de Vista, il faut désactiver une option dans votre compte utilisateur en procédant comme suit.

1. Dans le panneau de configuration, sélectionnez le dossier Comptes d'utilisateurs.
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Activer ou désactiver le contrôle des comptes d'utilisateurs.

3. Décochez l'option Utiliser le contrôle des comptes d'utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur et redémarrer l'ordinateur comme Windows vous le demande.
4. Créez le service Windows associé à PRONOTE.

Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, le serveur se lance dans une session système qui reste masquée. Pour accéder au Serveur PRONOTE, au Relais ou au .net après la création du service Windows, utilisez la boîte de dialogue de Windows qui s'affiche automatiquement. Cliquez sur Afficher le message pour entrer directement dans la session système où se trouve le (ou les) serveur(s) PRONOTE.

NB : nous vous rappelons que l'utilisation du Serveur PRONOTE, du Relais PRONOTE et PRONOTE.net est optimisée pour une installation sur une machine équipée de Windows 2003 et 2008 serveurs.

   Combien de connexions simultanées à la base sont autorisées ?

En "Mode Enseignant" ainsi qu'en "Mode Saisie des absences", le nombre de connexions simultanées à la base est illimité.
En "Mode Consultation" (si vous avez acquis la licence consultation), le nombre de connexions simultanées à la base est également illimité.
En "Mode administratif", 4 utilisateurs peuvent se connecter au même moment en Modification.
Dans tous les cas, vous pouvez créer un nombre illimité d'utilisateurs.
NB : pour acquérir des licences en modification supplémentaires, contactez notre service commercial : info@index-education.com.

  Comment supprimer un service Windows ?

- Utilisez la commande Fichier > Supprimer le service Windows associé disponible dans le Serveur PRONOTE, le Relais PRONOTE et PRONOTE.net pour supprimer l'un des services Windows.
- Utilisez la commande Fichier > Supprimer tous les services Windows de PRONOTE disponible dans le Serveur PRONOTE pour supprimer tous les services NT en une seule opération.
NB : Sous Vista, cliquez sur l'option Afficher le message dans la fenêtre Détection de boîte de dialogue de services interactifs de Windows pour accéder à session où sont stockés les serveurs PRONOTE.

   Peut-on utiliser le Client PRONOTE à l'extérieur de l'établissement ?

Oui, tout utilisateur autorisé (Administratif ou Enseignant) peut se connecter à la base depuis son domicile. Pour cela, il doit installer PRONOTE Client sur son poste et disposer d'une connexion Internet.
PRONOTE.net : le Client PRONOTE peut être téléchargé par les professeurs directement depuis leur Espace sur internet.

  Où sont passés mes serveurs PRONOTE (pour les utilisateurs de Windows Vista) ?

Lorsque que vous créez un service Windows associé à PRONOTE, le serveur se lance dans une session système qui reste masquée.
Pour accéder au Serveur PRONOTE, au Relais ou au .net après la création du service Windows, utilisez la boîte de dialogue de Windows qui s'affiche automatiquement. Cliquez sur Afficher le message pour entrer directement dans la session système où se trouve le (ou les) serveur(s) PRONOTE.

  Faut-il installer le Client PRONOTE sur tous les postes ?

Non, il suffit d'installer le Client PRONOTE sur un poste accessible à tous les postes utilisateurs et de créer des raccourcis vers le Client PRONOTE sur tous ces postes. En procédant de cette manière, vous ne ferez la mise à jour du Client que sur un seul poste.

  Où doit-on enregistrer la base de données ?

La base de données doit être enregistrée dans un dossier non partagé accessible uniquement au Serveur PRONOTE. Elle peut être enregistrée sur la même partition que le Serveur PRONOTE mais peut également se trouver sur un second poste.

  En deçà de quelle configuration le fonctionnement de PRONOTE Réseau n'est-il pas garanti ?

Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez le Serveur PRONOTE :
- Un serveur équipé d'un micro-processeur Intel® Pentium 4® d’au moins 2,4 GHz ;
- 512 Mo de RAM (1Go sous Vista) ;
- 60 Mo libres sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® 2000 serveur, XP, 2003 serveur, Windows 2008 Serveur ;
- Un écran en 1024x768.

Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez PRONOTE client et PRONOTE relais :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Intel® Pentium 4® d’au moins 2,4 Ghz ;
- 512 Mo de RAM (1Go avec Vista) ;
- 60 Mo libres sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® 2000, XP, ou Vista ;
- Un écran en 1024x768.

Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez PRONOTE.net :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur Intel® Pentium 4® d’au moins 2,4 Ghz ;
- 512 Mo de RAM (1Go avec Vista) ;
- 60 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® XP ou Vista ;
- Un écran en 1024x768.

  Quelle configuration est nécessaire pour travailler dans les meilleures conditions ?

Configuration conseillée pour le poste sur lequel vous installez le Serveur PRONOTE :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur de type Intel® Pentium 4® d'au moins 3Ghz ou Core 2 Duo® d'au moins 1,66Ghz ;
- 2 Go de RAM ;
- 100 Mo libres sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® 2008 serveur ;
- Un écran en 1280x1024.

Configuration conseillée pour les postes sur lequels vous installez le Client PRONOTE et le Relais PRONOTE :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur de type Intel® Pentium 4® d'au moins 3Ghz ou Core 2 Duo® d'au moins 1,66Ghz ;
- 2 Go de RAM
- 100 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® XP Pro ou Vista ;
- Un écran en 1600x1280.

Configuration conseillée pour le poste sur lequel vous installez PRONOTE.net :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur de type Intel® Pentium 4® d'au moins 3Ghz ou Core 2 Duo® d'au moins 1,66Ghz ;
- 2 à 3 Go de RAM
- 100 Mo dispo sur le disque dur ;
- Microsoft® Windows® 2008 serveur ;
- Un écran en 1280x1024.

  Peut-on travailler avec PRONOTE sous Windows 98 ?

Lors des derniers tests effectués, le Client PRONOTE fonctionnait sous Windows 98 SE. En revanche, pour des raisons de sécurité, nous conseillons d'installer le Serveur PRONOTE et PRONOTE.net sur des postes équipés de Windows 2000, XP ou Vista.

   Quelles applications peuvent être installées sur des postes Linux ?

Aucune version de PRONOTE 2008 ne sera produite pour Linux. Seules les applications PRONOTE 7 serveur, PRONOTE 7 relais et PRONOTE.net 7 peuvent être installées sous Linux. Vous trouverez ses versions dans les anciennes versions, disponibles depuis votre Espace Client Index Éducation.

   Les applications PRONOTE peuvent-elles être installées sur des postes Mac ?

Non, ProfNOTE, le Serveur PRONOTE , le Client PRONOTE, PRONOTE .net et le Relais PRONOTE ne fonctionnent pas sur les ordinateurs Macintosh.

  Comment recevoir mon code d’enregistrement ?

Pour recevoir son code, il faut en faire la demande. Pour cela, procédez comme indiqué ci-dessous.

1. Lancez PRONOTE.
2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur :
- Envoyer ma demande par Internet si vous disposez d'une connexion internet active
- Imprimer ma demande pour la faxer si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.
3. Complétez la demande de code.
Pour cela, vous devez connaître:
- votre Référence client Index Education (elle est indiqué en haut à droite sur vos factures) et,
- au choix, le Numéro de votre établissement (UAI anciennement RNE) ou le Numéro d'une de vos factures (en haut à droite).
5. Cliquez sur Valider.

  Dans quels cas dois-je demander un nouveau code d’enregistrement ?

En cas de réinstallation (changement de poste, formatage du disque dur...) ou si vous actualisez votre licence (acquisition de la consultation, de l'extension VS, par exemple). En revanche, si vous possédez la version précédente de PRONOTE et renouvelez votre licence, vous recevez les codes correspondant aux derniers postes utilisés lors de la sortie de la nouvelle version.

   Je n’ai pas encore de code d’enregistrement, puis-je commencer à travailler ?

Oui, la version d’évaluation permet de travailler pendant 6 semaines mais pendant ce temps, seuls 1 utilisateur en modification, 2 enseignants et 1 utilisateur en mode "Saisie des absences" pourront travailler simultanément. D'autre part, le module d’impression et le publipostage ne pourront pas être utilisés pendant cette période.

   Où doit-on installer PRONOTE.net ?

2 configurations sont possibles :
> Vous installez PRONOTE.net sur une machine dédiée dans une partition différente de la partition système. Vous pouvez alors installer le Relais PRONOTE, si vous l'utilisez, sur une troisième partition.
> Vous installez PRONOTE.net sur la même machine que le Serveur PRONOTE. Cette solution économise un poste mais nécessite une machine suffisamment puissante et 3 partitions (la partition système + 1 partition pour PRONOTE.net + 1 partition pour le Serveur PRONOTE).
NB : si vous souhaitez utiliser le Relais PRONOTE, il faut l'installer sur un second poste.

   Est-il indispensable d'avoir une IP fixe pour publier des données avec PRONOTE.net ?

Non, si vous ne pouvez pas avoir d'adresse IP fixe, vous pouvez associer l'adresse IP dynamique de votre routeur à un nom de domaine géré par un fournisseur de service DNS. Il existe plusieurs fournisseurs de services DNS qui permettent de créer gratuitement un nom de domaine : www.dyndns.org, www.no-ip.com...
NB : Tous les routeurs ne permettant pas d'utiliser cette fonction et cette alternative pouvant engendrer des lenteurs de connexion, il est toujours préférable d'acquérir une IP fixe.