Je n'ai pas reçu de CD d'installation, est-ce normal ?

Oui, c'est normal. Pour gagner du temps et pour profiter des dernières mises à jour, nous vous proposons désormais de télécharger PRONOTE dès sa sortie à partir de notre site internet, rubrique Téléchargements.
Cependant, si vous n'avez pas accès à Internet depuis le poste d'installation ou si vous désirez recevoir gratuitement le CD de PRONOTE 2008, vous pouvez nous en faire la demande. Cette demande doit comporter votre nom, votre n° de client et le cachet de votre établissement. Vous devez l'adresser à Index Education - Service Expédition - 13388 Marseille cedex 13.

  Comment installer la version de consultation ?

1. Mettez à jour votre licence en saisissant votre nouveau code d'enregsitrement et enregistrez votre base.
2. Installez PRONOTE sur un poste accessible à tous les consultants.
3. Sur l'écran d'accueil, saisissez le mot CONSULT dans le champ réservé au code d'enregistrement.
4. Créez des raccourcis vers la version de consultation de PRONOTE sur tous les autres postes autorisés à consulter la base.
5. Enregistrez une copie de la base et mettez-là à disposition des postes de consultation.
Vous pouvez aussi mettre directement la base à disposition des consultants mais il est risqué d'enregistrer votre base de travail dans un répertoire accessible aux consultants.

  Je travaille sous Linux, NOVELL…, puis-je utiliser PRONOTE ?

Si vous utilisez Linux ou NOVELL comme système d’exploitation, vous ne pouvez pas utiliser PRONOTE monoposte. En effet, l'application PRONOTE monoposte doit impérativement être installée sur un poste équipé d’un système Microsoft Windows. En revanche, la base de données peut être enregistrée sur un serveur Linux ou Novell.

  J’ai un Mac, puis-je utiliser PRONOTE monoposte ?

Non, PRONOTE monoposte ne peut être installé que sur un poste équipé d’un système Microsoft Windows.

  J’ai Windows 98, puis-je utiliser PRONOTE ?

Lors des derniers tests effectués, PRONOTE monoposte fonctionnait sous Windows 98 SE même si certaines procédures pouvaient nécessiter plus de temps que sous Windows 2000 ou XP. Cependant, nous vous déconseillons fortement d'utiliser cette version de Windows pour PRONOTE monoposte car elle n’est plus garantie par Microsoft.

  En deçà de quelle configuration le fonctionnement de PRONOTE Monoposte n'est-il pas garanti ?

Configuration minimale pour le poste sur lequel vous installez PRONOTE Monoposte :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeur de type Intel® Pentium4® de 2,4GHz ;
- 512 Mo de RAM (1Go sous Windows Vista) ;
- 60 Mo libres sur le disque dur ;
- Microsoft Windows 2000, XP ou Vista ;
- Un écran en 1024 x 768.

  Quelle configuration est nécessaire pour travailler dans les meilleures conditions ?

Configuration conseillée pour le poste sur lequel vous installez PRONOTE Monoposte :
- Un ordinateur équipé d'un micro-processeurde type Intel® Pentium 4® de plus de 3GHz ou un Core 2 Duo® d'au moins 1,66GHz ;
- 2 Go de RAM ;
- 100 Mo libres sur le disque dur ;
- Microsoft Windows XP Pro ou Vista ;
- Un écran en 1600 x 1280.

  Comment recevoir mon code d’enregistrement ?

Pour recevoir son code, il faut en faire la demande. Pour cela, procédez comme indiqué ci-dessous.
1. Lancez PRONOTE.
2. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur :
- Envoyer la demande par Internet si vous disposez d'une connexion internet active, la réponse est immédiate,
- Imprimer la demande pour la faxer si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet.
3. Complétez la demande de code.
Pour cela, vous devez connaître:
- votre Référence client Index Education (elle est indiqué en haut à droite sur vos factures) et,
- au choix, le Numéro de votre établissement (UAI anciennement RNE) ou le Numéro d'une de vos factures (en haut à droite).
5. Cliquez sur Valider.

  Dans quels cas dois-je demander un nouveau code d’enregistrement ?

En cas de réinstallation (changement de poste, formatage du disque dur...) ou si vous actualisez votre licence (acquisition de la consultation, de l'extension VS, par exemple). En revanche, si vous possédez la version précédente de PRONOTE et que renouvelez votre licence, vous recevez les codes correspondant aux derniers postes utilisés au moment de la sortie de la nouvelle version.

  Je n’ai pas encore de code d’enregistrement, puis-je commencer à travailler ?

Oui, la version d’évaluation permet de travailler pendant 6 semaines. Seuls l’impression et le publipostage ne peuvent pas être utilisés.